Q. アーリーチェックイン、レイトチェクアウトは可能ですか？

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトそれぞれのプランを用意しておりますのでそちらをご利用ください。

Q. 当日予約は可能ですか？

原則事前予約のみとなっております。

Q. 現地でクレジットカードや電子マネーは使えますか？

現時点で使用不可です。

Q. 予約を変更、キャンセルしたい

変更、キャンセルは予約確認メール下部のURLより変更、キャンセル可能期間内でしたらしていただけます。
オンラインカード決済のお客様は仕様上、自身で予約確認メール下部のURLからしていただくしかございませんので、ご了承ください。
※注意：チェックイン日が変わる場合、変更からはできませんので、一度キャンセルして取り直していただくしかございません。キャンセル料が発生する場合と、他の方に取られてしまうリスクがございますのでご了承ください。

Q. サイトの場所は選べますか？

他のお客様との重複予約を避けるため場所は基本的にこちらで決めさせていただきます。

Q. サイトに車の乗り入れは可能でしょうか？

できません。駐車場から高台のテントサイトまでは50mほどの斜面を上がっていただくため、荷物は最小限にしていただくことをお勧めします。（荷物持ち運びの際にキャリーをお貸出ししています。）

Q. 車は何台でも可能でしょうか？

駐車場に限りがありますのでなるべく乗り合わせでお越し下さい。

Q. 子供も定員にカウントされますか？

3歳以上から定員にカウントされます。

Q. ペットは可ですか？

可です。周囲のお客様のご迷惑にならないよう配慮をお願いします。

タバコは吸えますか？

キャンプ場内は喫煙所以外全面禁煙となっております。

Q. 花火は可能ですか？

キャンプ場内での花火は焚き火スペースでのみ可能です。

Q. 直火はできますか？

不可となります。焚火台と難燃シートをご利用ください。

Q. ゴミはどのように処理すればいいですか？

ゴミの有料引取をご希望の場合、1袋500円にてお渡しする45Lゴミ袋に入れていただき、お帰りの際スタッフまでお渡しください。

Q. 夜はスタッフの方が常駐されますか？

18：00以降の買い出しなどを除いて基本的に営業日はスタッフが管理棟に常駐しております。

Q. 近くにどんな施設がありますか？

○入浴施設
ごりやくの湯（車で5分）

○スーパー・コンビニ・道の駅など
・スーパー→太田商店（車で5分）、ショッピングプラザ・オリブ（車で18分）
・コンビニ→ファミリーマート（車で15分）、セブンイレブン（車で17分）
・ホームセンター→コメリ（車で18分）、ホームプラザナフコ（車で19分）

Q. 近くに行けば看板や目印はありますか？

道路沿い入り口に看板があります。

Q. 動物や虫は出ますか？

こちらの施設は自然と隣り合わせとなっておりますので、テント内、トイレなどに蛾や蝿、蜘蛛、百足等の虫が入ってしまうことはございます。また湿り気がある場所では山ビルが出ることがあります。塩水やミントスプレー、消毒用エタノール、お酢などや、ホームセンターで入手できる山ビルスプレー、虫除けスプレー（有効成分ディートを含むもの）で対策することが可能です。
動物は鹿や猿、猪等が出ます。野生動物が夜中に食べ物を漁ってしまうことがございますので、クーラーボックスでしっかり密閉したうえ保管いただいた上、残り物については就寝時はお手数ですが車で保管していただくようにお願いいたします。